Levering blijft uit

Beste, ik bestelde op 17 JULI voor €76,19 rolluik-onderdelen. Op 26/7 ontving ik een mail met vermelding dat Bpost het pakje zou bezorgen maar dat is op 16 AUGUSTUS nog steeds niet gebeurd. Op de website van Bpost staat bij de referentie dat het pakje nog niet werd ontvangen door Bpost. Ik zou graag de bestelde onderdelen ontvangen of het betaalde bedrag terugkrijgen. Het telefoonnummer op de website is steeds in voicemail en op mails wordt niet geantwoord. Is hier sprake van oplichting?