Levering blijft uit geen info

Begin juni matras besteld en betaald Bevestiging van levering gehad en speciaal verlof voor opgezet Niks gezien daarna bericht dat matras teruggestuurd werd omwille van corona... Maand later zelf contact opgenomen en nog steeds geen feedback

Beste Klachtenbox, Bedankt voor je bericht. Klantvragen zijn eerder vandaag beantwoord. Wij hopen de klant voldoende te hebben gea¯nformeerd! Als je verder nog vragen hebt, reageer op deze e-mail. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Het Emma team Emma www.emma-matras.be Deze e-mail bevat vertrouwelijke informatie. Wanneer u deze mail ten onrechte ontvangen hebt, neem contact met ons op en verwijder deze e-mail. Het doorsturen van deze e-mail aan derden is niet toegestaan. On Fri, 3 Jul at 11:41 AM , Klachtenbox

Hallo Klachtenbox, Onze service medewerker heeft aangegeven dat er aan je aanvraag wordt gewerkt en dat er een oplossing in zicht is.   Als je wilt kan je een beoordeling achterlaten door de enquete hieronder in te vullen. Vriendelijke groet, Het Emma team Hoe beoordeelt u uw algehele ervaring? Geweldig!GoedRedelijkSlechtVerschrikkelijk!

Vdg bericht dat de matras die ik anderhalve maand geleden heb betaald bij andere producent moet besteld worden.... onaanvaardbaar en zeker geen aanrader!

Na meer dan 2 maanden nog steeds geen oplossing noch bericht

Hallo Klachtenbox, Onze service medewerker heeft aangegeven dat er aan je aanvraag wordt gewerkt en dat er een oplossing in zicht is.   Als je wilt kan je een beoordeling achterlaten door de enquete hieronder in te vullen. Vriendelijke groet, Het Emma team Hoe beoordeelt u uw algehele ervaring? Geweldig!GoedRedelijkSlechtVerschrikkelijk!

Beloofde compensatie blijft uit vlpg...