Beste, jullie kozen UPS als leverancier. Ondertussen zijn we dagen verder. Ik krijg altijd maar mails dat er vertraging is in de levering. Uiteindelijk moet ik zelf ontdekken dat zij mijn adres missen. Mijn adres zou niet correct zijn? Ik woon hier alleszins 10 jaar. Dan neem ik maar zelf contact op met UPS, jullie liggen er niet wakker van. Na duwen en trekken bevestigen ze mij dat ze vandaag voor 17 u zullen leveren.. inderdaad, niet dus… Jullie zijn toch Bose hé? Topmerk dat hun klanten zo belangrijk vindt? Betalen moet ik direct, daarna bepalen jullie alles, klantentevredenheid is dan minder belangrijk. Ik wil een tussenkomst, wat stellen jullie voor? Met vriendelijke groeten, Tom.
