Terug

Lessen gaan niet door, terugbetaling gebeurt niet

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. M.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

15/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Op 29/05/2025, ben ik ingeschreven voor jullie cursus Patroontekenen (start datum 01/09/2025) voor 699 EUR. Ik stel echter vast dat , de lessen op laatste moment uitgesteld waren naar de volgende semester. Die data passen mij niet dus ik heb me uitgeschreven van deze cursus en ik heb terugbetaling van mijn inschrijvingsgeld gevraagd. Dit is 75 dagen geleden en ik heb mijn geld tot op heden niet teruggekregen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20/01/2026 (op 13/01 heb je geschreven dat de terugbetaling nog max 7 dagen zou duren) de terugbetaling van 699 EUR uit te voeren. Met vriendelijke groeten, Eszter

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: E. M.

20/01/2026

Geachte, Dank voor uw bericht. Wij kunnen bevestigen dat het bedrag van 699 EUR reeds werd teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de inschrijving werd voldaan. De terugbetaling werd intussen correct door onze administratie verwerkt. Wij vragen u vriendelijk om ook uw bankrekening na te kijken, rekening houdend met eventuele verwerkingstermijnen van uw financiële instelling. Indien u het bedrag na controle toch niet zou terugvinden, mag u ons gerust een rekeninguittreksel of bijkomende informatie bezorgen, zodat wij dit verder kunnen nakijken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kim Peeters 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis. Op do 15 jan 2026 om 09:15 schreef klachten@test-aankoop.be:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform