Late levering al meer als een week

Er ging normaal vrijdag de 3de november geleverd worden, maar is er nog steeds niet ontvangen en elke keer als ik hun een mail stuur, krijg ik oftewel leugens terug of ik word niet serieus genomenSorry maar dit vind ik geen service. Ik snap dat er altijd iets mis kan gaan ma sorry geen 5 dagen hé Ik heb bepaalde kansen gemist doordat men bestelling niet is aangekomen