Beste, jullie gingen vandaag een pakketje leveren dat ik in Frankrijk kocht. De verkoper verstuurde het met Collisimo, maar blijkbaar werken deze met jullie samen. Het enige wat ik van de verzender kreeg was een trackingnummer. Op jullie track en trace stond dat jullie vandaag gingen leveren. Ik heb de hele dag gewacht. Er is 1x aangebeld, ik ben direct naar de deur gelopen, maar er was niemand meer te zien, de tijd tussen aanbellen en het openen van de deur was minder dan een halve minuut! Ik ben ook absoluut niet zeker of het jullie bezorger was en niet de kinderen uit de buurt. Er stak geen briefje in de bus, het pakketje werd niet bij de buren geleverd. Op jullie track en trace site kan ik ervoor kiezen om het pakje gewoon in een parcelshop te laten leveren, na mijn ervaring vandaag zou ik dit liever hebben... Ik kan echter geen parcelshop kiezen met enkel de trackingcode. Ik heb blijkbaar ook een SMS code en/of een referentienummer nodig... Deze code of nummer heb ik helemaal niet. Waar is mijn pakje, waar en wanneer gaan jullie het leveren?
