Laattijdige levering, klantendienst antwoord niet

Beste,Een week geleden stuurde ik onderstaande mail, waarop van jullie kant nog steeds geen antwoord gekomen is.Nog even de situatie schetsen- 10 juli - bestelling aangemaakt ( Bestelnr. 900936543) voor de Emma Diamond Degree Topper 180x200 met verwachte levertijd: 17 Jul 2023 - 24 Jul 2023.- 29 juli - mail naar service met de vraag waar de bestelling blijft.- 31 juli en 1 augustus - antwoord dat de bestelling geleverd zal worden tussen 2023-08-07 en 2023-08-21.- 23 augustus - mail naar service met de vraag waar de bestelling blijft.- 01 september - nog geen enkel antwoord ontvangen van jullie kant, dat is dus nu al 8 weken wachten en nog steeds geen enkel idee wanneer onze bestelling zal toe komen.Bijkomend zullen we waarschijnlijk ook nog een extra dag verlof mogen inplannen om (als de levering er ooit komt) de goederen in ontvangst te nemen (normaal was de levering in ons verlof voorzien).