Terug

Laattijdige aanpassing vluchten veranderd onze vakantie van 9 dagen naar 8 dagen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. F.

Naar: CORENDON

28/06/2023

Beste, wij hadden een booking gedaan bij Corendon begin dit jaar voor de periode 29/06 tem 07/07. Wij hadden speciaal gekeken voor een ochtend vlucht (7uur) om maximaal genot te kunnen hebben van onze reis. Wij hadden een boeking van 9 dagen en 8 nachten. Een aantal weken voor ons vertrek veranderen ze de vlucht naar een laat avond vlucht (20.05). Wij zullen dus pas arriveren in Turkije om 00.45 op 30/06 waardoor we een dag verliezen en een groot deel van de nacht (tegen wanneer we aan het hotel zijn...). Dit is niet ideaal met 2 kleine kinderen.Wij wensen een financiële dag compensatie (mag onder de vorm van een voucher) die we teveel betaald hebben voor het verlies van de dag door de wijziging van de vluchten. Ook vinden wij dit een misleiding van de consument om de vlucht te presenteren als een ochtend vlucht en dan aantal weken voor vertrek te veranderen naar een laat avond vlucht. We hebben al een aantal keer gebeld naar het contactcenter maar zonder resultaat om ons te vergoeden. Alvast bedankt

Berichten (1)

CORENDON

Naar: H. F.

14/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform