Terug

laagste prijs garantie ?

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. D.

Naar: VANDEN BORRE

01/09/2023

Wij overwegen de aankoop van een koel-vriescombinatie van Liebherr, type CBNsda 5753 Prime (prijs op de website 2499 euro ) . Gisteren zijn wij bij Vandenborre in Mechelen geweest en hadden tevens een offerte bij van Elektro Loeters voor hetzelfde toestel voor 2124 euro. de verkoper vertelde ons dat ze daar niet in meegaan omwille van de tegenpartij (Elektro Loeters). Dit gaat wel in tegen het engagement voor de laagste prijsgarantie op hun website. UItzonderingen worden daar niet bij vermeld. De verkoper vond het vervolgens jammer voor ons dat we niet bij Vandenborre konden kopen, ik vind het jammer voor Vandenborre dat we niet bij hen zullen kopen (en dat met een concurrerende Coolblue in Mechelen als buur die vandaag open gaat, weten we dan ook in de toekomst waar we onze electro zullen aankopen).

Berichten (4)

VANDEN BORRE

Naar: J. D.

01/09/2023

Beste,Ik begrijp je teleurstelling volkomen. Jammer genoeg zijn aan dit soort engagement altijd voorwaarden verbonden. We hebben geprobeerd deze voorwaarden zoveel mogelijk te beperken en ze zo zichtbaar mogelijk te maken op vandenborre.be.We hebben daarom een selectie moeten maken uit populaire, gerenommeerde dealers die een minimum aan service bieden. Wij garanderen namelijk de laagste prijs op tientallen winkels en websites. Maar we kunnen niet de prijzen bij alle zelfstandigen en andere verdelers op de markt opvolgen.Ik hoop dat ik hiermee je vraag heb beantwoord.Fijne dag verder,DominiqueConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven

J. D.

Naar: VANDEN BORRE

01/09/2023

Dan vind ik het wel gepast om dit tevens te vermelden bij de voorwaarden van die actie of dit anders te formuleren. En teleurgesteld ? helemaal niet, dan kopen we ergens anders. Jammer voor Vandenborre zou ik dan zeggen ...

VANDEN BORRE

Naar: J. D.

01/09/2023

Beste,Ik begrijp je teleurstelling volkomen. Jammer genoeg zijn aan dit soort engagement altijd voorwaarden verbonden. We hebben geprobeerd deze voorwaarden zoveel mogelijk te beperken en ze zo zichtbaar mogelijk te maken op vandenborre.be.We hebben daarom een selectie moeten maken uit populaire, gerenommeerde dealers die een minimum aan service bieden. Wij garanderen namelijk de laagste prijs op tientallen winkels en websites. Maar we kunnen niet de prijzen bij alle zelfstandigen en andere verdelers op de markt opvolgen.Ik hoop dat ik hiermee je vraag heb beantwoord.Fijne dag verder,DominiqueConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven

J. D.

Naar: VANDEN BORRE

01/09/2023

Dan vind ik het wel gepast om dit tevens te vermelden bij de voorwaarden van die actie of dit anders te formuleren. En teleurgesteld ? helemaal niet, dan kopen we ergens anders. Jammer voor Vandenborre zou ik dan zeggen ...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform