Laadstation kwijt van stofzuiger

BesteWij hebben 3 maanden geleden onze stofzuiger ingediend bij Coolblue omdat hij niet meer werkte zoals het hoort. Na een wachttijd van 3 weken kreeg ik de stofzuiger opgestuurd maar deze keer was de stofzuiger helemaal kapot en kon het niet eens opstarten. Dus heb ik de stofzuiger opnieuw binnengebracht. Opnieuw hebben wij bijna 4 weken moeten wachten en mochten we het na die wachttijd gaan halen. Deze keer zat het laadstation van de stofzuiger niet in de doos waardoor we hem dus opnieuw niet hebben kunnen opstarten. Coolblue is nu al 4 weken aan het zoeken naar het laadstation van mijn stofzuiger dat ze kwijt zijn. Waardoor we dus al bijna 4 maanden de stofzuiger niet kunnen gebruiken. Dus ook niet weten of het deze keer wel goed gerepareerd is.Een duidelijke oplossing hebben ze nog steeds niet aangeboden.

Nog steeds geen oplossing!!

Beste,Bedankt voor je bericht. Wij hebben bericht kregen van de fabrikant dat zij het laadstation zullen nasturen. Zodra wij meer nieuws hebben wanneer dit zal arriveren, zullen we je opnieuw contacteren. Met vriendelijke groet,Tim van CoolblueBackoffice Medewerker Alles voor een glimlachCoolblue.beBorsbeeksebrug 282600 BerchemE-mail: klantenservice@coolblue.beTel: 03 808 27 00 --- original message ---On June 26, 2023 at 5:07 :PM GMT+2 klachtenbox@test-aankoop.be

Het laadstation is toegekomen en mijn stofzuiger heeft zoals de tweede keer dat ik hem binnenbracht opnieuw laadproblemen waardoor ik hem niet eens kan opstarten. Bij het afgeven bij de eerste keer waren er geen laadproblemen. Nu heeft mijn stofzuiger meer problemen dan dat ik hem heb afgegeven. Ondertussen kan ik hem al bijna 5 maanden niet gebruiken puur door jullie fouten. Ik wil een tegoedbon waar ik een nieuw stofzuiger mee kan kopen zodat ik zo snel mogelijk een stofzuiger heb thuis. Hem opnieuw inleveren voor reparatie en nog eens 1 maand extra wachten is geen oplossing.