Beste, Bedankt voor de foto's! Het lijkt er inderdaad op dat er een productiefout is. Dit is uiteraard niet de bedoeling, onze welgemeende excuses! Wij willen je graag kosteloos een nieuw matras aanbieden. Het defecte matras kunnen we vervolgens na de levering op afspraak laten ophalen door ophaalbedrijf VOS Logistics. Hier zitten natuurlijk geen kosten aan verbonden.'¯ Ik hoor graag of je akkoord gaat met ons voorstel en of het nieuwe matras naar hetzelfde adres kan worden verstuurd.'¯ Ik kan ook geen bestelnummer vinden. Zou je me het bestelnummer kunnen doorgeven? Met vriendelijke groet, Nazo van het Emma team s:www.emma-matras.nl 020-8081173 Deze e-mail bevat vertrouwelijke informatie. Wanneer u deze mail ten onrechte ontvangen hebt, neem contact met ons op en verwijder deze e-mail. Het doorsturen van deze e-mail aan derden is niet toegestaan. Op Do, 14 Jan om 1:47 PM , Klachtenbox schreef:External e-mail: Check sender/address before clicking links or opening attachments.
