Terug

Kwaliteitsnorm niet behaald Pizzahut Tienen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: PIZZA BELGIUM

05/05/2020

BesteIk haalde reeds een 4-tal keer pizza’s af bij de Pizzahut in Tienen en telkens zijn de pizza’s onvoldoende gebakken. Normaal gezien haal ik op regelmatige basis naar voldoening mijn pizza’s bij de Pizzahut van Kessel-Lo. Ook bezocht ik reeds de 2 Pizzahuts in Zaventem, zonder enig probleem. Het probleem lijkt zich dus enkel en herhaaldelijk voor te doen in Tienen. Het lijkt wel of de transportband van de oven te snel gaat of dat de oven niet warm genoeg staat maar deze analyse is niet sluitend dus er kan ook een ander probleem zijn. Indien nodig heb ik foto’s beschikbaar. De korst is onvoldoende gebakken en de kaas onvoldoende gesmolten en grotendeels zonder de bruine vlekjes die er ontstaan bij een voldoende gebakken pizza zoals bij jullie andere filialen. Normaal gezien klaag ik niet als een probleempje zich eenmalig manifesteert maar het probleem blijft zich herhalen, enkel in het Tiense filiaal. Uitkijkend naar uw positieve reactie verblijf ik inmiddels met de meeste hoogachting. Sven Verschaeren

Berichten (1)

PIZZA BELGIUM

Naar: S. V.

13/05/2020

Geachte, beste,Hartelijk dank om onderstaande opmerking van onze klant door te sturen.Ik keek dit even na voor jullie. De oven stond niet op de correcte temperatuur in de zaak. Ik heb dit aangepast.Ik trek me dit enorm aan. Onze oprechte excuses.Naast mijn excuses wil ik onze klant ook graagcompenseren. Bij vertoon van deze mail, ontvangt hij de volgende keer éénmaliggratis 2 medium pizza's naar keuze bij afhaal of levering.Gelieve de bestelling telefonisch te plaatsen op het nummer 016/821.666. Op deze manier maakt hij melding van mijn e-mail en kunnen we de nodigecompensatietoekennen.Groeten,-------------------------------Benny De HaesBedrijfsleiderPizza Hut Delivery TienenDiestsesteenweg 13300 Tienenwww.pizzahut.be016/821.6660475/49.72.62---------- Forwarded message ---------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform