Terug

Kwaliteit van de plaats was niet in verhouding met de prijs.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. V.

Naar: Ticketmaster.be

23/07/2022

Beste,Ik heb voor het optreden van Ed Sheeran in het Koning Boudewijnstadion 4 tickets aangekocht. Dit in de duurste prijsklasse, met name 4*101 euro. De ons toegewezen plaatsen (automatisch) waren deze in tribune BLOC B RIJ 33 Stoel 12.13.14 en 15. Aangekomen in het stadion bleken deze plaatsen helemaal bovenaan onder de betonnen overkapping te zijn. We hadden geen zicht op het podium, want er stond een grote pilaar (stuk podiumcontructie) recht voor ons. Het podium was achter deze pilaar gelegen. De muziekkwaliteit op deze plaatsen was ondermaats. Door het feit dat we volledig omgeven waren door beton, werd het onmogelijk, vanaf het ogenblik dat er bassen klonken, nog iets te verstaan van de teksten. De bassen weerkaatsen op de betonnen muren en kwamen heel hard bij ons binnen.Ik kies speciaal de duurste tickets met het oog op een goede plaats, zeker wat betreft de kwaliteit van het geluid. De ons toegewezen plaats was compleet ondermaats en absoluut niet waardig om in de categorie duurste ticket te vallen.Ik heb nog getracht mij te verplaatsen, door onder andere op de trap plaats te nemen, rond rij 25. Hier was de geluidskwaliteit veel beter, maar hier werd ik weggejaagd door de stewards.Het concert heeft mij in totaal 404 euro gekost aan tickets wat toch een hoog bedrag is. Voor dit bedrag mag ik toch kwaliteit verwachten (de goedkoopste ticket waren 35 euro per stuk).Ik wens voor deze feiten een compensatie te ontvangen. Ik voel mij bekocht en bedrogen door deze praktijk.

Berichten (9)

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

23/07/2022

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste,Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00.Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie.Met vriendelijke groeten,Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[794WRY-RWZP8]

A. V.

Naar: Ticketmaster.be

23/07/2022

Hierbij gevoegd vindt u de foto van het zicht vanop onze plaats …

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

23/07/2022

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste,Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00.Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie.Met vriendelijke groeten,Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[WPK6L9-4VQ75]

A. V.

Naar: Ticketmaster.be

25/08/2022

Beste,Op 23/7 formuleerde ik voorgaande klacht. Tot op heden heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van uw bedrijf. Graag zou ik ASAP reactie krijgen van uw bedrijf of ik zal genoodzaakt zijn mij tot de juristen van testaankoop te wenden.Vriendelijke groeten,Ann Van Hout

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

25/08/2022

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste,Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00.Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie.Met vriendelijke groeten,Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[KZMLRD-OV4EY]

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

21/09/2022

- Typ uw reactie boven deze regel - Jouw vraag met nummer (17757440) is ingediend. Beantwoord deze e-mail als je meer informatie aan je vraag toe wil voegen.----------------------------------------------Glody, 21 sep. 2022 09::29 GMT+1This request was closed and merged into request 18637840 "Klacht - Kwaliteit van de plaats...".----------------------------------------------Klachtenbox, 23 jul. 2022 10:47 GMT+1**[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[WPK6L9-4VQ75] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[WPK6L9-4VQ75]

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

21/09/2022

- Typ uw reactie boven deze regel - Jouw vraag met nummer (17757440) is ingediend. Beantwoord deze e-mail als je meer informatie aan je vraag toe wil voegen.----------------------------------------------Glody, 21 sep. 2022 09::29 GMT+1This request was closed and merged into request 18637840 "Klacht - Kwaliteit van de plaats...".----------------------------------------------Klachtenbox, 23 jul. 2022 10:47 GMT+1**[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[WPK6L9-4VQ75] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) trigger_logic_for_ticketmaster--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[WPK6L9-4VQ75]

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

21/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

Ticketmaster.be

Naar: A. V.

21/09/2022

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform