Terug

Kosten door fout garage

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: Testaankoop

22/02/2023

Na een fabricage fout een nieuwe distributieriem en motor moeten laten leggen in mijn 3 jarige Opel Grandland X bij Garage Boden Tongeren Hasselt. Na deze vervanging maakte de wagen een krakend geluid bij het draaien naar links. Nog eens een ritje naar de garage, volgens hun kwam het geluid door de remblokken die op waren. Dus hebben ze deze vervangen. Het geluid was hierna niet weg. Dus naar een andere garage geweest. Blijkt dat er stukken verkeerd gemonteerd zijn bij het vervangen van de motor (foto’s aanwezig) waardoor het geluid werd veroorzaakt. Opel Boden Tongeren gecontacteerd omtrent deze situatie, er werd geen oplossing aangeboden. Slechtste service ooit! Vaststelling van de garage die het probleem heeft gevonden en gerepareerd: Op foto 1 is te zien dat de stabilisatorstang verkeerd gemonteerd zit. Op foto 2 staat ze juist gemonteerd. Op foto 3 zie je dat de flap van de modderkuip verkeerd gemonteerd is en raakt de veerpoot. We hebben alles terug juist gemonteerd en het geluid is weg.Deze onderdelen zijn verkeerd teruggeplaatst bij het vervangen van de motor.

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: L. V.

27/02/2023

Beste mevrouw Vanherle,Wij bevestigen de ontvangst van uw bericht via het klachtenplatform.Wij danken u alvast voor het vertrouwen en interesse in onze consumentenorganisatie.U kan bij ons hiervoor juridisch advies verkrijgen.Onze hulp- en adviesdiensten zijn geheel gratis, maar uitsluitend voorbehouden aan onze leden.Behoudens onze vergissing, bent u nog niet ingeschreven bij onze organisatie.U kan zich inschrijven aan onze lopende promotie en geniet hierdoor van een proefperiode van twee maanden. Dit geeft u de kans om kennis te maken met onze diensten alsook de voordelen die u geniet als lid van Test-Aankoop.Aarzel niet om onze abonnementendienst hierover te contacteren op het nummer 025423200. U kan ons bereiken van maandag tot donderdag van 9u00 tot 12u30 en van 13u00 tot 17u00. Op vrijdag sluiten onze diensten om 16u00.Met vriendelijke groet,Abonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform