Hi!Afgelopen weekend gebruikte ik de box Adrenaline voor twee. Op de website van Bongo stond vermeld dat we bij de partner (easy flying paramotor school) twee ULM vluchten konden boeken van telkens 20 minuten. Het enthousiasme was groot tot de start van de activiteit zelf. Na het inscannen van de bon liet Olivier ons weten dat we slechts in totaal 15 min konden vliegen voor twee personen. Dit is een groot verschil met twee vluchten van elk 20 min. Mijn vriend en ik beslisten om elk 10 minuten te vliegen. Deze afspraak werd ook gedeeld met de piloot (Olivier). Na een leuke activiteit bleek dat we in totaal 38 min hebben gevlogen. Hierbij besliste hij dat wij nog 128 euro moesten bij betalen. Eerst en vooral ben ik zeer ontevreden over het feit dat de inhoud van de beschrijving van de website niet overeen komt met de effectieve duurtijd van de activiteit. Bovendien ben ik zeer teleurgesteld in het feit dat wij expliciet hadden benoemd elk 10 minuten te willen vliegen om de kostprijs te drukken gezien we hier niet op voorzien waren. Alsnog besliste hijzelf om in totaal 38 minuten te vliegen en ons achteraf ervoor aan te rekenen. Op de website stond effectief vermeld dat we elk 20 minuten konden vliegen, in totaal dus 40 min, maar in realiteit hebben we 38 minuten gevlogen en nog 128 euro moeten bijbetalen. Dit is schandalig en beïnvloedt mijn keuzes om een bongo bon te geven als cadeau. Ondertussen heb ik bovenstaande feedback doorgegeven aan Bongo toen ze me een vroegen om survey in te vullen.
