Terug

Korting op de factuur via lidmaatschap Gezinsbond

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Telenet

12/02/2018

Sinds jaren krijgen wij korting op de factuur van Telenet omdat wij lid zijn van de Gezinsbond. Tijdens een telefonisch contact met Telenet (actie dat Telenet bij je langs komt) raad de man aan de andere kant van de telefoon, ons het pakket Wigo aan. Voor een vast bedrag van 100 euro zouden wij zo nooit meer dan dit bedrag moeten betalen. Daar stem ik in toe. Nu blijkt dat wij onze korting van de Gezinsbond niet meer krijgen??? Telenet? wat gebeurd er? Niet onze fout wordt gezegd maar de schuld van de Gezinsbond. Oké, Gezinsbond? wat gebeurt er? Niet onze schuld (via e-mail) maar de schuld van Telenet...De pott verwijt de ketel dat hij zwart ziet.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform