Terug

Korting lopende actie niet toegekend

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. D.

Naar: TEFAL

28/08/2023

Beste,Op 14 augustus werd bestelling TFBE17784641 geplaatst. Op die dag liep de actie dat op alle Ingenio producten een korting van 20% wordt toegekend. Bovenaan op de website stond een grote rode banner: SUPER PROMO : Krijg 20% korting op alle Ingenio Producten met code TRYME20. Zie bijgevoegde printscreen. Er werden 3 Ingenio producten besteld die dag. Bij het nakijken van het order na afrekenen, werd opgemerkt dat de korting niet is verrekend op alle producten, namelijk slechts op 2/3 producten. Hierdoor is er 23.8 euro te veel betaald, gezien het duurste product (119 euro) geen korting kreeg. Gelieve dit na te kijken en het bedrag dat te veel is betaald terug te storten op de rekening van de klant. Hoogachtend,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform