Geachte,In maart 2023 tekende ik een huurcontract voor een appartement in Antwerpen. Helaas had ik als immigrant geen idee dat Korfine moest worden vermeden als middel om de huurwaarborg te betalen, en de makelaar heeft me er ook niet op gewezen dat ze eigenlijk een verzekeringsmaatschappij zijn die vreselijke recensies op Google hebben voor het niet vrijgeven van de duizenden euro's die mensen onbewust aan hen betalen als huurwaarborg. We verhuisden uit het appartement en gaven de sleutels terug op 25 oktober 2023, en ik leverde mijn vrijgavedocument in bij Korfine om mijn huurwaarborg terug te krijgen. Het is nu twee maanden geleden en ze weigeren nog steeds mijn geld terug te betalen, ook al heb ik ze een document gestuurd dat door de verhuurder is ondertekend en waarin staat dat hij akkoord gaat met het vrijgeven van de huurwaarborg. In feite heeft hij zelf contact met ze opgenomen, waarop ze nooit hebben gereageerd. Ik bleef ze bijna elke week e-mails sturen en ze gaven geen antwoord totdat ik een klacht stuurde naar klacht@korfine.be. Maar helaas, dat hielp ook niet, ze bleven me vertellen dat de handtekeningen op het vrijgavedocument niet overeenkomen met de andere documenten. In de bijlage vind je deze documenten, en ik heb zelfs screenshots gemaakt met de handtekeningen vlak naast elkaar, het zijn ONZE HANDTEKENINGEN, en het zijn de handtekeningen van dezelfde mensen. Ik ben bang dat ze ons bespelen, net zoals ze de vele mensen bespelen die exact dezelfde recensie en exact hetzelfde verhaal op Google hebben achtergelaten. Hoe is het mogelijk dat zo'n bedrijf nog steeds in dit land kan opereren? Ik zou u zeer dankbaar zijn als u mij met dit probleem zou kunnen helpen. Als u nog meer informatie of documenten van mij nodig hebt, laat het me dan gerust weten.Met vriendelijke groeten,Nora Blaskovits
