Koppelverkoop

BesteEen bejaarde dame maakt gebruik jullie diensten voor het schoonmaken van haar woning via dienstencheques. Begin deze week ontving zij een brief dat het poetsbureau die, zogezegd op vraag van hun poetsvrouwen, gaat overschakelen naar twee formules met daarbij de melding als je niet intekent dat je ook in de kou komt te staan.Dit zijn ongeoorloofde praktijken. Een jaarlijkse bijdrage van 60 euro welke Partena vraagt aan gebruikers die geen ziekenfondslidmaatschap hebben, vind ik rechtvaardig.Jullie komen met het voorstel van een eco-formule die op op 71,4 euro/jaar komt en dan op 155 euro/jaar voor de comfort formule. De rekening is dan wel vlug gemaakt.

Beste,Bedankt voor de mail en suggestie.Net zoals andere dienstenchequebedrijven zijn wij genoodzaakt extra inkomsten te genereren. Terwijl dit bij andere bedrijven vaak een zuiver administratieve kost tussen 50-150 Eur per jaar is hebben wij getracht dit anders en beter te doen. Omdat wij willen dat deze kosten ook een voordeel voor de klant en huishoudhulp inhouden hebben we drie maand gratis voor bestaande klanten en de een volledige product of materiaalservice voorzien.Dit houdt in dat u het eerste jaar in de goedkoopste formule 53.55 Eur betaalt. Het tweede jaar zal dit 71.4 Eur zijn, een klein verschil tegenover wat u bij Partena suggereert, en u krijgt nog drie producten in de plaats die wij kosteloos bijvullen wanneer deze leeg zijn.Wij zijn er van overtuigd dat de kosten van onze formules heel scherp geprijsd zijn, zelf als je deze gaat vergelijken met louter administratieve kosten van concurrenten. Bovendien hopen we op deze manier de klant te ontzorgen en de job van de huishoudhulpen te standaardiseren en professionaliseren door kwalitatieve, ecologische producten en materialen te voorzien.Wij begrijpen echter dat niemand op extra -verplichte- kosten zit te wachten maar hopen door ons aanbod een wezenlijk verschil in de sector te maken en u niet kwijt te spelen als klant.'‹MetvriendelijkegroetenJensLeroyInnovation OfficerM0472 68 74 42EJens.leroy@poetsbureau.beDiestersesteenweg563583Paal'‘Beringenwww.poetsbureau.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien je dit bericht ten onrechte ontvangt, word je verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Het Poetsbureau staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Externe e-mail wordt door Het Poetsbureau niet gebruikt voor het aangaan van verplichtingen.'‹Wij verwerken jouw persoonsgegevens conform het privacybeleidvan Het Poetsbureau.

Ondertussen heeft de persoon in kwestie toch maar ingetekend op de eco-versie. De producten die ze mocht ontvangen gaan in het beste geval 3 maanden mee gezien de geringe inhoud van een fles. Nu komt daar nog bij dat men blijkbaar zelf naar het poetsbureau moet rijden om deze te laten aanvullen. Een echte schande.