Terug

Kopen e-reader met cadeaubon

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Standaard Boekhandel

05/09/2016

Na het bekijken van de tolino e-reader op de website standaard boekhandel, heb ik beslist om voor mijn verjaardag cadeaubons te vragen, zodat ik hem op deze manier kon kopen. Toen ik de cadeaubonnen wilde uitwisselen in de winkel, werd mij meegedeeld dat deze niet konden gebruikt worden voor de e-reader. Dit staat wel niet vermeld op de website bij de e-reader, staat niet geafficheerd in de winkel, en werd ook niet meegedeeld bij het aankopen van de bons. Dit staat inderdaad wel op de cadeaubon (die je enkel maar ziet na het aankopen) en op de site bij de cadeaubons. Maar het kan toch niet de bedoeling, dat je zelf moet nakijken voor welk gedeelte van het gamma dat deze kunnen gebruikt worden.

Berichten (2)

Standaard Boekhandel

Naar: A. C.

05/09/2016

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Naar: Standaard Boekhandel

06/09/2016

Geachte,Ik kan niet akkoord gaan met uw stelling.Niet gebruiken bon staat niet vermeld op de site bij de e-reader, is niet geafficheerd in de winkel en wordt niet meegegeven door de verkoper. Die is enkel te zien op de bon, die maar kan ingekeken worden na aankoop. U kunt niet verwachten dat de klant op de site nakijkt voor wat de bon geldig is, en weet op welke producten de Standaard boekhandel de grootste winstmarge heeft.Ik bekijk verder welke stappen er kunnen ondernomen worden om tot een terugbetaling van de bonnen te komen of hoe we toch toestemming krijgen om de e-reader met de bonnen te kopen. Wij zullen hier sowieso proberen zoveel mogelijk ruchtbaarheid aan te geven.Geert Desmedt


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform