Kookplaat betaald en nooit ontvangen

Beste, ik bestelde een kookplaat twv 433 euro bij Lommmelen.be en nooit ontvangen. Klachten herhaaldelijk ingediend via hun kanalen whatsapp en e-mail. Hier wordt niet op gereageerd.De bestelling is geplaatst op 3/12 met belofte dat deze in voorraad is en direct kon geleverd worden.Mijn vertrouwen in het bedrijf is zoek.Zeker na het lezen van de verschillende recencies.Graag hulp bij het indienen van deze klacht.Met vriendelijke groetenJacky Cuylen (voor bestelling 304940 van Wim Veris)

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 740206098.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 740206098.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 740206098.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)

Beste belofte was van de kookplaat 21 feb te leveren aan wim veris. Graag bevestiging !De datum nadert en we hebben nog geen track van het pakket

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 745007028.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 745007028.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 745007028.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)

Onderwerp: Dringende kwestie - Levering en betalingsregelingvoor bestelling 304940 van Wim VerisGeachte heer/mevrouw [Naam],Na herhaalde verzoeken om mijn bestelling te voltooien, ben ik teleurgesteld over het nieuwe uitstel dat jullie aankondigen. Om een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is, stel ik het volgende voor:1. Als de levering van de kookplaat binnen de komende 3 weken plaatsvindt, ben ik bereid de extra 50 euro te betalen bij de levering, zoals voorgesteld.2. Indien de levering niet binnen deze termijn wordt voltooid, eis ik een onmiddellijke terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Terugbetaling mag ook onmiddellijk en dan beschouw ik de aankoop als geannuleerd.3. In het geval van verdere vertragingen of onbevredigende oplossingen ben ik genoodzaakt juridische stappen te overwegen om mijn rechten als consument te beschermen.Ik dring aan op uw medewerking om deze kwestie snel en naar tevredenheid op te lossen. Graag ontvang ik schriftelijke bevestiging van de leveringsdatum en de overeengekomen betalingsregeling.Ik hoop dat we deze kwestie alsnog op een constructieve manier kunnen afhandelen en verdere escalatie voor beide partijen kunnen voorkomen. Dank u voor uw spoedige aandacht voor deze zaak.Met vriendelijke groet,Wim Veris