Koffiezetapparaat defect aanfekomen

Beste ik heb een koffiezetapparaat van merk ok gekocht en getest door water te laten doorlopen maar na 2 de dag was de koffie al koud dus naar winkel geweest want staat zo in hun algemene voorwaarden maar winkel in Zwijnaarde heeft mij teruggestuurd met apparaat kan niks doen dus dan maar kontact met klantendienst daar zeggen stuur het terug via bpost maar dat is ook betalend is gewoon schandalig zou moeten 6,51€ betalen voor 14,95€ terug te krijgen nu nieuwe mail gestuurd eergisteren maar nog steeds geen oplossing dus m.a.w. mediamarkt is oplichting