Beste,Onze koelkast is vorig jaar geleverd op 04/02/21 side by side samsung koelkast kostprijs 2999€enkele weken terug kregen we geen ijs meer en belde we om iemand langs te sturen.op 24/06/21 kwam technieker van servilux langs ... die wist ons te vertellen dat er niks mis was met de koelkast maar dat we enkel het bovenste schap van de diepvries moesten vrij houden voor de circulatie van koude lucht en hierbij het probleem zou verholpen zijn.( raar dat hier geen melding van staat in de handleiding en dat vele mensen zelfde klacht hebben zie internet )Nadien heeft deze zelfde persoon rechts boven de deur een bepaalde fiche vervangen ondanks er volgens hem niks mis was met de koelkast.iets met upgrade of zo.2-3 tal dagen later regelmatig overmatig geluid van de koelkast mogen constateren eveneens vermindering van koeling tot gisteren de koelkast er de brui aan gaf.opnieuw gebeld met samsung dossier doorgezonden naar servilux maar deze keer zelf moeten bellen voor afspraak !!!!!Vandaag 14/07/21 afspraak gekregen op 19/07/21 dus 5 dagen zonder koelkast !!!!! TOP2 de item wat te doen met alle voedingswaren diepvries en frigo die dus kapot zijn ???? eeucccchmmmm mss eens contact opnemen met samsung !!!! OK net gedaan en persoon vriendelijk kon me niet direct antwoord geven en zet me in wacht om na te vragen ....opeens telefoon ingehaakt en geen telefoon terug !!!!Ik begrijp dat dit overmacht allemaal is maar voor zo'n bedrijf SAMSUNG koelkast 3000€ 5 dagen wachten op service de vraag moeten we ons eten buiten leggen voor koeling of wat ... sorry maar kan dit niet geloven .mijn vraag hebben jullie raad ????Met vriendelijke groeten,Dewitte Jens
