Beste,Ik belde deze middag rond 13u.naar de klantendienst met de vraag of mijn afrekening nog per post komt. De dame belde ZONDER mijn toestemming naar de achterliggende dienst. Ze vroeg daar om mijn factuur te verrekenen met de afrekening. Dit heb ik niet gevraagd. Ze kwam terug aan de lijn en zei dat dit in orde was. Ik heb helemaal geen akkoord gegeven op dit te doen.Ik zei dat ik hier helemaal niet wou.Ik wil graag het volledige bedrag (418,90) terug zien verschijnen op de rekening. en dat de voorschotten apart betaald worden. Eventueel compensatie voor de telefoonkosten en het ongemak.Heel de middag gebeld om iets in orde te krijgen. Tip vraag altijd het klantennummer en ga niet op basis van een telefoonnummer uit dat het de klant is. Ik belde en jullie stopten de domiciliëring van mijn tante ipv de mijne
