Beste, Wij kochten enkele jaren geleden al ons badkamer meubilair, benodigdheden bij x2o. Onze regendouche set van Blaufoss, wastafelmengkranen van Blaufoss voor een van de badkamers het water druppelt er continu uit. (Bij deze producten staat op de factuur duidelijk vermeld 10jaar garantie)Wij vroegen hier een oplossing voor. Telefonisch werd ons een soortgelijk product beloofd! We ontvingen via de post een mini pakketje met 3 stukjes in.Zonder verdere uitleg. (geen handleiding hoe het gerepareerd moest worden of andere)deze werd dan na enkele dagen naar ons toe gestuurd. uiteindelijk staat er op de factuur onder deze producten 10jaar garantie. Aangezien we geen antwoord meer kregen op deze mails. Ging mijn man naar x2o Kontich. Daar kreeg hij te horen dat een soort gelijk product krijgen geen optie was. Wel konden we 60% korting krijgen bij aankoop van een nieuwe regendouche set en mengkranen. Waarom is ons dan in het begin beloofd dat we een soort gelijk product gingen ontvangen? Waarom krijgen we dan geen antwoord meer? Waarom wordt er 10 jaar garantie op een product gegeven als dit uiteindelijk na 7 à 8 jaar maar 60% meer is van het totale bedrag?
