Terug

klacht tegen de onduidelijkheid van de ingridietnten van PLANTAARDIG CULINAIR STOOFPOTJE bij Ikea

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. M.

Naar: IKEA BELGIUM

08/01/2024

BesteIk heb afgelopen week het nieuwe PLANTAARDIG CULINAIR STOOFPOTJE in de restaurant van Ikea Gent geproefd, omdat de vegetarische balletjes op waren en de chef dit als alternatief voorstelt. Het valt me op dat er bier in het gerecht zit. Aangezien ik geen alcohol drink, vind ik dit jammer en ben ik teleurgesteld door de onduidelijkheid.ik hoop dat de nodige maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat de igredienten van het eten beschikbaar is in het restaurant en niet op de website alleen .

Berichten (1)

IKEA BELGIUM

Naar: M. M.

15/01/2024

Beste heer Moslet,We danken je voor jouw feedback en begrijpen dat deze situatie vervelend voor je is geweest.Alle ingrediënten, nutriënten en allergenen van de gerechten die we verkopen in de Zweedse Shop, Zweeds Restaurant, Zweedse Bistro en Zweeds Café vind je hier: Eten bij IKEA.Eveneens werd de communicatie in onze winkels nagekeken ten gevolge van jouw feedback.Mogelijks was op het moment van uw bezoek deze communicatie nog niet volledig geïmplementeerd en daarvoor wensen we ons dan ook te excuseren. Ook in de communicatie in onze winkels is het nu duidelijk zichtbaar dat het gerecht alcohol bevat.Ben je volgende keer in een IKEA winkel en heb je nog vragen? Aarzel niet om een van onze medewerkers aan te spreken. Ze helpen je graag verder.Nogmaals onze verontschuldigingen en bedankt voor je begrip.Hopende u hiermee een antwoord te bieden op uw vraag.Met vriendelijke groeten,Uw IKEA team


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform