Terug

Klacht chauffeur

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

19/10/2023

Voor de zoveelste keer weigert de koerier onze zending te leveren in onze straat. Wij zijn zogezegd nooit thuis maar hij komt gewoon nooit langs! Ik heb de bewijzen op camera van de laatste 5 pakketten dat hij NIET aan de deur geweest is. Hij levert de zendingen rechtstreeks in een parcelshop hier 5 kilometer vandaan. Ik ben invalide en heb geen wagen dus ben niet in de mogelijkheid om mij te verplaatsen! Ik ben ALTIJD thuis! GLS is telefonisch ONBEREIKBAAR! Wij zijn het beu! De camerabeelden liegen niet en zijn het bewijs dat er in onze straat geen koerier langs komt. We zijn met meerdere buren die hetzelfde probleem hebben en hebben er genoeg van.

Berichten (5)

GLS Belgium NV/SA

Naar: M. V.

20/10/2023

Beste,Ik wens ons alvast te excuseren voor het ongemak.Ik neem hiervoor contact op met het betrokken leverdepot.We houden U zo snel mogelijk op de hoogte van het vervolg van deze zending.MvgInvestigationDesk TeamChristine

GLS Belgium NV/SA

Naar: M. V.

20/10/2023

BesteDe chauffeur zal vandaag uw collo op parcel shop gaan halen en bij U thuis maandag leverenMvgChristine

M. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

24/10/2023

Zoals verwacht is uw chauffeur gisteren alweer NIET komen opdagen met mijn pakket. Wanneer mag ik mijn bestelling eindelijk verwachten???

GLS Belgium NV/SA

Naar: M. V.

24/10/2023

BesteIk heb een dringende reminder en aanvraag naar lever depot gestuurd.Ik laat U nog iets wetenMvgChristine

GLS Belgium NV/SA

Naar: M. V.

24/10/2023

BesteWij hebben dus contact met de chauffeur opgenomen en hij zal zijn best doen om uw pakket op te halen bij de parcel shop en bij U af te leveren.MvgChristine


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform