Klacht betreft Vertraging en Gebrek aan Communicatie over Huurwaarborg

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf deze brief om mijn ernstige bezorgdheid en ontevredenheid te uiten over de behandeling van mijn huurwaarborg door Korfine. Op 13 november heb ik het eerste 'vrijgave huurwaarborg document' ingevuld. Helaas werd dit document niet goedgekeurd vanwege administratieve problemen.Naar aanleiding hiervan hebben wij het document opnieuw opgemaakt en op 6 december opnieuw doorgestuurd. Sindsdien heb ik echter geen enkele update ontvangen over de status van mijn huurwaarborg. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer teleurstellend.Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Korfine via de wachtlijn, waarbij ik uren in de wacht heb gestaan, maar ik heb nog steeds geen duidelijkheid gekregen over de verwerking van mijn aanvraag. Dit heeft geleid tot aanzienlijke frustratie en ongemak aan mijn kant.Ik verwacht een professionele en tijdige afhandeling van mijn huurwaarborg, evenals regelmatige updates over de voortgang van het proces. Ik ben van mening dat mijn geduld meer dan voldoende is getest, en ik vraag dringend om een onmiddellijke oplossing van deze kwestie.Indien nodig ben ik bereid om verdere stappen te ondernemen om deze kwestie op te lossen. Ik vertrouw erop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er snel actie wordt ondernomen om mijn zorgen aan te pakken.Ik verwacht uw spoedige reactie op deze kwestie.Met vriendelijke groeten,Bert Leroy