De kilometerteller op mijn elektrische fiets liegt 2 km per uur . Dit wil zeggen dat de bijstand van de batterij stopt bij 23 km per uur. Een elektrische fiets dient om te kunnen volgen, niet om achterop te fietsen. Mijn fiets is gekocht bij fietsenwinkel ciclo morello in hoogstraten op 12/01/2018. In de zomer eind augustus merkte ik tijdens de schakel dat ik met mijn fiets niet kon volgen. Doordat iedereen bij ons een kilometerteller heeft konden we die vergelijken. We zijn hiermee bij onze fietsenmaker geweest. Deze wimpelde dat steeds af. Na 3 à 4 maal het te laten aanpassen door hem zei hij dat hij er niets meer aan kon doen. Paar weken laten had hij nog een klant met dat probleem. Toen nam hij dit wel serieus. Mijn fiets werd naar fietsenmerk Trek gestuurd. Daar is ontdekt dat ze ee niets aan konden doen, want het lag aan de software van bosh. Mijn fiets terug gaan halen. Dealer zei dat we tegen december 2018 nieuwe software zouden krijgen. December hebben we niets gehoord. Eind januari binnen gegaan en nog steeds niets. Ze zijn er mee bezig zei hij. Die zelfde avond telefoon van de dealer dat mijn fiets woensdag binnen moest komen,want de technieker van bosh zou komen voor de software. Mijn broer bracht de fiets waarop de dealer zei dat hij die man nog ging opbellen. We zijn nu al meer dan een half jaar verder en zit nog steeds met hetzelfde probleem.
