Terug

Keuring

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. H.

Naar: LeasePlan Belgium

05/11/2020

Geachte,Ik lease een wagen bij Leaseplan met nummerplaat 1 REP025.Einde contract nadert op 04/12/2020 , en heb deze wagen 4 jaar gehuurd.Moet voor 01/12/2020 naar keuring gaan.Nu dien ik volgens Leaseplan zelf de kosten te betalen om lichten te laten regelen en eventueel remmen na te kijken.Ook dien ik de kosten van technische keuring zelf te betalen.Voor wie begrijpen kan.Mijn auto dien ik dan op 04/12/2020 binnen te leveren in Boortmeerbeek , en trek uw plan hoe je thuis geraakt is een een antwoord van Leaseplan.Kan test aankoop deze firma niet vervolgen , want volgens mij kan het niet een klant nu al 4 jaar , zelf alle kosten moet betalen !!!!!

Berichten (1)

LeasePlan Belgium

Naar: E. H.

06/11/2020

Beste,Onderstaande klacht hadden we ook rechtstreeks via mail van onze klant ontvangen.Inmiddels hebben we dhr Hemeleers de nodige info en oplossingen bezorgd.De kosten van de keuring worden wel door LeasePlan gedragen.Daarnaast was er een misverstand betreft het nazicht voor de keuring. Wij hadden verkeerd begrepen dat er een onderhoud aangevraagd werd, wat niet het geval was.De kosten voor nazicht voor de keuring worden ook gedragen door LeasePlan.Wij hopen hiermee dhr Himeleers voldoende gea¯nformeerd te hebben.Indien er nog vragen zijn, horen we dit graagMet vriendelijke groetenEls Van Hoeck,Team ManagerCustomer Engagement Centre LeasePlan Belgium T: 078 150 600mymobility@leaseplan.beTelecomlaan9 bus 6 1831Diegem BelgiumMy LeasePlan for more info about your car or fleet www.leaseplan.be/en/loginUseful information for LeasePlan drivers s:www.leaseplan.be/en Please consider the environment before printing this e-mail.This message (including any attachments) is confidential and may be privileged. Use or disclosure by anyone other than an intended addressee is prohibited. If you received this message in error, please notify the sender by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.LeasePlan is committed to protecting the privacy of personal information collected and processed by us.If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our Statement on www.leaseplan.com.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform