Beste, Op 27/11/2017 werd mijn keuken geplaatst in mijn nieuwbouwwoning. Deze werd pas in gebruik genomen in de maand mei van het jaar 2018. Tegen een aparte muur staat een deel van de keuken met een aantal kasten, en ingebouwde oven en microgolf. Het probleem is dat het omhulsel van de kastdeuren langs de oven los zijn gekomen. op dit moment moet ik mijn kastdeuren die langs de oven staan open zetten om erger te voorkomen. Ik heb dit gemeld aan Ixina (Genk) en het antwoord was dat die 2 kastdeuren vervangen konden worden en dat ik hiervoor een plaatsingskost van 50 EUR moet betalen (!!) Bijkomende vertelde de medewerker me ook dat Ixina die kastdeuren niet meer maakt en dat als ik enkel de kapotte kastdeuren vervang ik verschil ga zien met de rest van de keuken. Als ik dan dit gedeelte helemaal wilde vervangen moest ik bijna 500 EUR (!!!) betalen. Ik wil bekomen dat Ixina die kastdeuren allemaal vervangt onder garantie. Ik kan er niets aan doen dat Ixina die kastdeuren niet meer maakt en ik vind ook dat als de kastdeuren lossen door het gebruik van de oven dat dat hun fout is en dat dit nooit zo uitgetekend had mogen worden. Ik heb mijn keuken ocharme een kleine 3 jaar in gebruik en ik gebruik mijn oven hooguit 1 x per week om iets op te warmen. Dit mag en kan de bedoeling niet zijn. Alvast bedankt om dit op te nemen en me feedback te geven. Als ik het geweten had dat dit zo zou lopen, zou ik nooit voor Ixina gekozen. Momenteel zou ik deze firma ook afraden aan anderen
