Keuken die we niet willen, moeten kopen

Wij gingen in keukens de abdij Zemst akkoord met de aankoop van een keuken, volledig naar onze smaak. In de toonzaal kozen we voor een keuken maar in de stalenhoek kozen we nog voor andere fronten. Nadien werd vanalles genoteerd. De verkopen zei dat we binnenkort een render zouden ontvangen, maar die kleuren nooit kloppen met de realiteit. Hij had wel degelijk de door ons gekozen keukenkasten genoteerd en dit was gegarandeerd in orde zo. Alsook moesten we nadien nog een afspraak hebben wij de binnenhuis architect en daar zou dan als we wilden, de kleur nog kunnen worden aangepast. We ontvingen de render en inderdaad, de kleur was niet zoals besproken maar we waren gewaarschuwd dat we daar niet van moesten wakker liggen. Intussen zijn we bij de binnenhuis architect, we gaan naar de stalenhoek en daar har zij de kleuren al klaar gelegd die wij hadden gekozen. Het werkblad klopte, maar de fronten niet. We zeiden dat wij niet die kleur hadden gekozen en ze nam de kleur die we wilden. We gaan terug naar haar kantoor en daar krijgen we te horen dat zij niet langer met de leverancier van die fronten samen werken wegens enorm veel klachten van slechte kwaliteit. De kleur die wij aanduiden was van de nieuwe leverancier dus dat kon wel. Kortom, moesten we wel ineens een €4000 bijbetalen voor dezelfde keuken met dezelfde kleur die we in Zemst hadden gekozen, alleen van een andere leverancier. We gaan niet akkoord. Zij zegt dat we nog steeds via de oude leverancier kunnen werken indien we wensten en we kregen dezelfde garantie voorwaarden als voorheen. We gaan daarmee akkoord maar krijgen nu te horen dat die kleur die wij zeggen, nooit heeft bestaan bij die leverancier. Wij vallen compleet uit de lucht want bij de stalenhoek werk hier ten eerste niets van vermeld, en in Zemst kozen wij effectief dezelfde kleur, of wat van leverancier a of b is, dat weten wij natuurlijk niet. De verkoper noteerde Manhattan dus wij gingen ervan uit dat dat die kleur was. Nu blijkt dat de kleurenlijn te zijn. Wij gaan dus niet akkoord. Oude leverancier heeft geen enkele kleur die ons aanstaat (behalve de kleur die wij in Zemst aanduiden maar die zal dan toch niet bij die leverancier hebben gehoord? Nogmaals, weten wij veel. Wij kiezen en er word Manhattan genoteerd..) nu doen zij moeilijk. Wij moeten uit de Manhattan lijn kiezen of annuleren en ons voorschot t.w.v. bijna €5000 kwijt zijn. We worden nu dus verplicht om veel meer te betalen voor de keuken die we oorspronkelijk kozen wat wij niet kunnen want hebben ons renovatie budget zorgvuldig op voorhand gespendeerd om rond te komen. Of we moeten 16300 betalen voor een keuken die we niet willen.. of alles annuleren en bijna €5000 verliezen. Dat vinden wij toch in het zak zetten. Wij kunnen toch niet verantwoordelijk zijn voor fouten die verkopers maken?

Geachte, Wij hebben uw klacht goed ontvangen. Echter wij kunnen op uw naam geen dossier terugvinden. Kan u mij de correcte gegevens bezorgen. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met vriendelijke groeten, Armani Van de Schoot Legal Departmentarmani.vandeschoot@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 0470 72 00 82 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Verzonden: vrijdag 25 juli 2025 8:51 Aan: Armani van de Schoot - Keukens De Abdij armani.vandeschoot@keukensdeabdij.be Onderwerp: FW: Keuken die we niet willen, moeten kopen Met vriendelijke groeten, Onthaal Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 24 juli 2025 18:16 Aan: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Onderwerp: Keuken die we niet willen, moeten kopen ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste, Ons dossier staat op naam van Van Epperzeel - Vande Velde Noordveld 21 2800 Walem Met vriendelijke groet

Geachte, is hier al een update over? Wij zouden namelijk graag z.s.m. onze keuken in plaatsing zien gaan. Bij ondertekening van document werd afgesproken dat we keken naar sept/okt voor plaatsing.

Geachte, U had vandaag een afspraak om 10u in ons filiaal van Zemst. Echter annuleerde u deze afspraak gisterenavond laat. Ik heb u zonet trachten telefonisch te bereiken, zonder succes. Mag ik u verzoeken om uw beschikbaarheden door te geven teneinde samen rond tafel te gaan zitten. Afspraken gaan door van dinsdag tot en met vrijdag. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met vriendelijke groeten, Armani Van de Schoot Legal Departmentarmani.vandeschoot@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 0470 72 00 82 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Verzonden: woensdag 30 juli 2025 11:50 Aan: Armani van de Schoot - Keukens De Abdij armani.vandeschoot@keukensdeabdij.be Onderwerp: FW: Nieuw bericht van LISA V Met vriendelijke groeten, Onthaal Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: woensdag 30 juli 2025 11:16 Aan: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Onderwerp: Nieuw bericht van LISA V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Geachte, Aangezien wij nog geen reactie van jullie hadden ontvangen, hebben wij deze afspraak inderdaad geannuleerd aangezien wij niet opnieuw 4u daar gaan spenderen om uiteindelijk niet tot een oplossing te komen. De binnenhuis architecte kan geen beslissingen nemen in deze situatie en moet steeds beroep doen op een verantwoordelijke. Om wederzijds tijd te respecteren en niet te verdoen, hebben wij deze afspraak inderdaad momenteel niet laten doorgaan. Wij zijn vandaag telefonisch beschikbaar. Echter was ik op moment van uw onaangekondigd telefoontje niet in de mogelijkheid op te nemen. Met vriendelijke groet

Geachte, Ik heb uw dossier intern intussen kunnen bekijken. Ik verwijs naar mijn mail d.d. 01.08.25 en verzoek om uw beschikbaarheden door te geven teneinde samen rond tafel te gaan zitten. Afspraken gaan door van dinsdag tot en met vrijdag om 10u30 in de toonzaal van Kampenhout. Andere tijdstippen kunnen enkel in het hoofdkantoor te Ninove. Gelieve per kerende uw beschikbaarheden door te geven. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met vriendelijke groeten, Armani Van de Schoot Legal Departmentarmani.vandeschoot@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 0470 72 00 82 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Verzonden: vrijdag 1 augustus 2025 10:38 Aan: Armani van de Schoot - Keukens De Abdij armani.vandeschoot@keukensdeabdij.be Onderwerp: FW: Nieuw bericht van LISA V Met vriendelijke groeten, Onthaal Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: vrijdag 1 augustus 2025 10:30 Aan: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Onderwerp: Nieuw bericht van LISA V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Geachte, Aangezien wij beide werken van maandag-vrijdag tussen 7u30 en 16u30, is de eerstvolgende mogelijkheid voor ons op maandag 08/09/2025. Wij wensen de afspraak door te laten gaan in Kampenhout. Is er ergens een maandag dat u beschikbaar bent? Verder kan het voor ons dus elke werkdag na 17u00 en elke zaterdag. Met vriendelijke groet.

Geachte Ik verwijs naar mijn mail van donderdag 07 augustus ’25. Afspraken gaan door van dinsdag tot en met vrijdag om 10u30 in de toonzaal van Kampenhout. Andere tijdstippen kunnen enkel in het hoofdkantoor te Ninove. Maandagen zijn niet mogelijk aangezien de toonzalen dan gesloten zijn. Eventueel kan het 1 op 2 zaterdagen ook. Echter deze zijn eerder beperkt. Indien u wenst kan het aanstaande zaterdag (morgen) op het hoofdkantoor te Ninove om 10u30 of om 15 a 16u of op zaterdag 23 augustus om +-13u30 in Kampenhout. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met vriendelijke groeten, Armani Van de Schoot Legal Departmentarmani.vandeschoot@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 0470 72 00 82 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Verzonden: donderdag 7 augustus 2025 14:31 Aan: Armani van de Schoot - Keukens De Abdij armani.vandeschoot@keukensdeabdij.be Onderwerp: FW: Nieuw bericht van LISA V Met vriendelijke groeten, Onthaal Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 7 augustus 2025 14:30 Aan: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Onderwerp: Nieuw bericht van LISA V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Beste, u mag zaterdag 23 augustus om +-13u30 in Kampenhout voor ons vastleggen. Met vriendelijke groet

Geachte, Ter bevestiging. As. zaterdag 23 augustus ’25 om +- 13u30 in Kampenhout. Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis noch verzaking.Met vriendelijke groeten, Armani Van de Schoot Legal Departmentarmani.vandeschoot@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 0470 72 00 82 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Verzonden: maandag 11 augustus 2025 9:45 Aan: Armani van de Schoot - Keukens De Abdij armani.vandeschoot@keukensdeabdij.be; Anja Buyl - Keukens De Abdij Anja.Buyl@keukensdeabdij.be Onderwerp: FW: Nieuw bericht van LISA V Met vriendelijke groeten, Onthaal Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be 054 34 19 98 WebsiteInstagramFacebookPinterest Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 11 augustus 2025 9:15 Aan: Info - Keukens De Abdij info@keukensdeabdij.be Onderwerp: Nieuw bericht van LISA V ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌