Keramische bbq

Beste , Wij hebben in april 2023 een keramische bbq gekocht bij LIDL , deze is sinds November gescheurd ( de binnenste pot) wij kunnen de bbq dus tot op heden niet meer gebruiken . We hebben sinds 14/11 een e-mail gestuurd, we kregen de melding om dit naar een dienst na verkoop te sturen. Dit hebben we allemaal gedaan . Verschillende gesprekken via messenger , maar nogs STEEDS geen antwoord hoe we dit oplossen !

27-12-2023Referentienummer: 94512466 Geachte mevrouw Dias, Aangaande de klacht (CPTBE01938520-72) hebben we aan klant een terugbetaling van de keramische BBQ aangeboden.We hopen jullie hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben.Fijne eindejaarsfeesten.Subject: Klacht - Keramische bbq - (CPTBE01938520-72) Met vriendelijke groeten, Ellen Morris Lidl Belgi Kwaliteitsafdeling Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze privacy cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Belgium GmbH Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. U hebt steeds recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens. U dient hiertoe een gedateerd en door u ondertekend verzoek te verzenden aan de Dienst Gegevensbeheer. Bijkomende inlichtingen kan u eveneens bij deze dienst verkrijgen. ref:00D58000000K3E6.5006N00000njQcs:ref