Beste, op 9 aug kocht ik samen met mijn zoon een screenprotector. mijn zoon ging daarna bij papa (co-ouderschap). hij belde mij een dag later om te melden dat screenprotector gebarsten in de verpakking zat. ik had het kassaticket. wanneer zoon terug bij mij was, ging ik op 18 aug terug naar de winkel. ik kreeg geen andere screenprotector, want ruilen was binnen 8 dagen en ik was 1 dag te laat. ik legde uit dat het product kapot zat in gesloten verpakking. en dat het toch de bedoeling is dat een product die gekocht wordt deugdelijk is. dat dit niet gaat om ruilen, maar iets terugbrengen die reeds defect was van in de winkel. Geen moyen, zeer onbeleefde gerante (action Lochristi). Ik heb via de website van action de klantendienst gecontacteerd, maar die zeggen dat het de winkelverantwoordelijke is die daar uitspraak moet overdoen.het gaat maar over 2,99 euro.
