Terug

June Premium werkt niet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: June

21/03/2021

Beste,Ik ben reeds geruime tijd klant bij June waarbij mijn verbruik gemonitord wordt en ik automatisch van leverancier werd overgeschakeldIk vind dit een prachtig systeem en in het begin werkte dit heel goed.Maar nu:In 2020 krijg ik geen enkel bericht van June of er een betere leverancier is of niet.Zelf gaan nakijken, er er zijn idd betere leveranciers, dit voorgelegd aan June. We zullen dit nakijken maar antwoord moet ik nog krijgen.Aanduiding van verbruik is weggevallen op beide elektriciteitsmeters medio december 2020. Na wat heen en weer gemaild te hebben installatie terug gereset en geconnecteerd maar werkt niet. Oplossing kan niet worden gegeven.Sinds april 2020 doe ik ook mee aan een energieaudit van de woning onder supervisie van JUNE met steun van de Vlaamse overheid. We zijn bijna een jaar verder en heb nog nikske gehoord betreffende de metingen. Uiteraard is het verbruik ook een belangrijke parameter maar dit ligt plat sinds december 2020...Niks werkt dus maar betalen doen we wel, ook een waarborg betaalt voor de digitale energieaudit en uiteraard de kosten van het premiumkontrakt. De CEO zelf een mailtje gestuurd maar vind het niet nodig om te reageren. Dit is de 5 sterren service ...Besluit:We betalen voor iets dat niet werkt en het interesseert June ook niet of dat hun product werkt.

Berichten (1)

June

Naar: M. V.

21/03/2021

- Typ uw reactie boven deze regel -Beste,We hebben je aanvraag goed ontvangen. We streven er naar om je vraag binnen de 5 werkdagen op te volgen.Met vriendelijke groeten,June--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van June.[XZV67G-WWLQ]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform