Betreft: Betwisting van factuurnummer 707 530 462 766 van 08/07/2023
Geachte mevrouw/heer,
Op 08/07/2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 1 502,66.
Dat moet echter een vergissing zijn: gaat om overname contract tussen verhuurder en huurder, huurder werd niet gecontacteerd om contract te ondertekenen, dus er werd slotafrekening gestuurd van 1 502,66 euro voor appartement, 1 bewoner, geen vaatwasser, geen wasmachine, geen droogkast, zelfs geen verbruik van diepvriezer of strijkijzer.
Ik heb info gevraagd ivm verbruik van 01/03/2022.
Ik kreeg info vanaf 10/08/2022 tot 26/07/2023, geen info van maanden maart tot en met juli 2022.
De volgende jaarafrekening bedroeg 252,48 euro, wat een aannemelijk bedrag was en ook betaald werd.
Gisteren kreeg ik melding van Engie, als ik niet onmiddellijk bedrag van 1 502,66 euro betaal ,mijn contract zal worden stopgezet.
Ik heb meermaals gemaild om de correcte info te ontvangen, zelfs via aangetekend schrijven.
Ook OCMW is tussengekomen om factuur een jaar te bevriezen.
Het eerste dossiernummer dat mij werd toegekend was : 9244683151. Het dossiernummer dat mij gisteren werd medegedeeld is 009341770727.
Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken.
In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 200, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten.
Met vriendelijke groet,
