Uw Referentie: E211998656Beste Caroline PoesmansBedankt voor je bericht.De annulatie en de nieuwe afrekening gaan over de slotafrekening voor periode 01/09/2021-13/02/2022. Bij de annulatie hebben we een brief toegevoegd om te verduidelijken. Deze brief voeg ik nogmaals bij in bijlage.De oorspronkelijke afrekening bedroeg 184.10 euro en werd betaald op 07/03/2022. Echter bevatte deze foutieve berekeningen waardoor dit bedrag te hoog was, daarom hebben we op 01/02/2023 de annulatie opgemaakt en op 17/02/2023 het bedrag van 184.10 euro teruggestort.Door technische problemen konden we de correcte afrekening niet eerder opmaken, maar deze hebben we opgemaakt en verstuurd op 13/02/2024. Deze afrekening bedroeg 171.30 euro en is voldaan met een afbetaalplan over 2 maanden zie ik.Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.Met vriendelijke groeten,GielCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: [klachtenbox@test-aankoop.be]Verzonden: 8/03/2024 17:45Aan: support@totalenergies.beOnderwerp: Klacht - Jaarafrekening - (CPTBE01983967-26)ref:!00D0Y033WA3.!5000805NGDnp:ref
