Beste,In mei 2022 liet ik zonnepanelen en een thuisbatterij plaatsen. Hoewel ik die zomer al merkelijk minder verbruikte, besloot ik mijn voorschotfactuur te blijven betalen tot aan mijn jaarafrekening (maart 2023). Ik verwachtte een terugbetaling en op basis van de gegevens die ik zou ontvangen, zou ik dan eventueel overschakelen naar een maandelijkse betaling van mijn reëel verbruik (binnen hetzelfde contract). Tot op heden is mijn jaarafrekening nog steeds niet verwerkt en moet ik het voorschotfactuur doorbetalen, ook al nam ik in juli 2023 de beslissing om over te schakelen naar een betaling op basis van reëel verbruik. Deze omschakeling van betalingsmethode blijkt echter niet te kunnen doorgaan.... zolang de jaarafrekening niet in orde is! Vooral tijdens de zomermaanden, wanneer ik quasi niks verbruik en veel injecteer, betaal ik veel te veel dan de maandelijkse 87,67€ die mij wordt aangerekend. Ik kan dit bedrag ook niet meer veranderen omdat ik volgens myeneco al ben overgeschakeld op reëel verbruik (initiatief juli 2023) en geen voorschotfacturen meer betaal. Graag had ik zo snel mogelijk mijn jaarafrekening van maart 2023 ontvangen met duidelijk info over mijn verbruik van de afgelopen 16 maanden (sinds mei 2022). Op basis van deze gegevens wens ik ook duidelijke info over het bedrag dat ik gedurende heel deze periode teveel heb betaald (maandelijks voorschot 87,67€). Tot slot wens ik een onmiddellijke overschakeling naar een maandelijkse betaling op basis van mijn reëel verbruik, liefst met maandelijks duidelijke info over dat verbruik en de verrekening hiervan.
