Jaarafrekening-Maandelijkse Factuur

Ik heb nog altijd geen Jaarafrekening gehad voor mijn Gas van 03/2023 t/m 10/2023 .Er werden WEL voorschotten aangerekend voor deze maanden die veel te veel bleken te zijn !Dus ik moet nog geld terugkrijgen , maar hier komt niets van.Alsook heb ik nog geen Maandelijkse Afrekeningen voor 11/2023 en 12/2023.

BesteBedankt voor je vraag in verband met je afrekening. Op dit moment kunnen we nog geen definitief antwoord voorzien maar je dossier is in behandeling. Ik blijf dit persoonlijk opvolgen en van zodra ik meer nieuws heb breng ik je verder op de hoogte.Met vriendelijke groeten,TomCustomer Relations Exception Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.

Beste Jurgen,In navolging van je klacht via testaankoop bevestig ik jou dat we je afrekeningen hebben opgemaakt. In bijlage een kopie van deze facturen.Op heden heb je een openstaand saldo van 328,04Eur. Alvast bedankt om ditte betalen op IBAN BE50 0018 1567 6918 en BIC GEBABEBB met vermelding van de referentie +++005/1566/82573+++. Dit saldo omvat een verrekening van volgende facturen:141140957162 17.01.2024 04.02.2024 88,30 EUR141011815862 31.01.2024 31.01.2024 198,21- EUR141011815864 31.01.2024 18.02.2024 437,95 EURIndien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, mag je me altijd contacteren. Ik help je graag verder!Ik wens je nog een prettige dag toe!Met vriendelijke groeten,TomCustomer Relations Exception Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.