Jaarafrekening komt niet

Beste,ik heb jullie al meermaals gecontacteerd ivm met eindafrekening die maar niet komt. Ik word telkens zonder echt duidelijke reden afgescheept. Ook kan ik mijn voorschotbedrag, dat jullie weer heel laag hebben gezet, niet aanpassen omdat de eindfactuur maar niet komt.Graag asap reactie aubMet vriendelijke groeten,Gwenny Hermans

Beste,Bedankt voor je vraag in verband met je jaarafrekening. Op dit moment kunnen we nog geen definitief antwoord voorzien maar je dossier is in behandeling. Ik blijf dit persoonlijk opvolgen en van zodra ik meer nieuws heb breng ik je verder op de hoogte.Met vriendelijke groeten,TomException complaint polyvalent medewerkerCustomer RelationsException Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.