Hallo, mijn laatste jaarafrekening die ik van Eneco ontvangen heb is al van december 2021 geleden. Ik wacht dus nog steeds op deze van 2022 en we zijn ondertussen augustus 2023. Ik heb al meerdere keren contact met hen opgenomen op verschillende momenten de laatste maanden via verschillende manieren en telkens krijg ik het antwoord nog even geduld hebben, over enkele weken zal ik dit krijgen. Ondertussen blijven ze wel voorschotbedragen afhouden en kan ik dit voorschotbedrag ook niet aanpassen. Daar staat dat ik moet wachten op mijn jaarafrekening. Ik weet dus ook niet of ik momenteel teveel aan het betalen ben of te weinig en of ik nog voor verrassingen ga te komen staan.
