Terug

iwatch niet meer compatibel

Closed Openbaar

Apple Belgium

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: Apple Belgium

30/09/2023

Na aankoop iwatch WSE 44 MI AL MI SB bleek die niet meer compatibel met mijn nog steeds werkende iPhone 8 hoewel dit op alle sites als toch compatibel gekend stond. Na contact met apple gaven zij aan dat ik toch mijn iPhone moet upgraden. Ondertussen is ook te zien op sites dat dit nu niet meer compatibel is .... En in alle onduidelijkheid kan men op de apple site zowel zien dat het wel zou moeten lukken als dat het niet meer kan lukken (zie aangehechte screenshot)

Berichten (2)

Apple Belgium

Naar: S. V.

02/10/2023

Goededag,Dank voor uw e-mail. Wij kunnen geen klachten of aanmerkingen van onze klanten met derde partijen of tussenkomende derde partijen zoals internet platforms behandelen door onze privacy policy.Onze klanten kunnen altijd contact met ons opnemen, met wat voor vraag, opmerking of klacht zij hebben per telefoon of via onze contact pagina's.In de hoop u hiermee voldoende te hebben ingelicht,Hartelijke groet,Apple Distribution InternationalApple StoreOn September 30, 2023 at 11:33:09 :AM GMT, klachtenbox@test-aankoop.be

S. V.

Naar: Apple Belgium

07/10/2023

beste,Kan u mij dan een mailadres doorgeven waar ik deze klacht kan doorgeven ?Dit is niet transparant bij apple, waardoor ik mij genoodzaakt voelde toch derden in te schakelen.Op die manier kunnen jullie dan wel antwoorden.Aangehecht opnieuw een screenshot (over de klacht) waarin heel duidelijk te zien is hoe misleidend jullie informatie is. Ik had over de feiten toch graag een antwoord gehad.groetenSteven Vindevogel

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform