Terug

Item niet geleverd

Opgelost Openbaar

bol.com

 Start een klacht

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

P. V.

Naar: bol.com

29/08/2024

Bestelling 4126506536: item werd geleverd maar werd dezelfde dag geretourneerd. Antwoord: retour wordt niet geaccepteerd. Reden: beschadiging. Als bewijs vroeg ik om afbeeldingen van beschadiging. Daarna niets meer vernomen. Artikel had ik niet betaald, maar ondertussen kreeg ik steeds aanmaningen ( +7€ ). Zopas mail van Bol.com ontvangen dat ze incasso zullen inzetten. Betaling uitgevoerd om erger te voorkomen. Een aantal dagen geleden telefonisch contact met Bol.com > belofte dat ze deze zaak gingen nazien > sindsdien geen gehoor meer. In bijlage vindt u bewijs van retour Valse beloftes!

Berichten (1)

bol.com

Naar: P. V.

30/08/2024

Goedemorgen,We gaan proberen alsnog foto’s te krijgen van de partner, zodat zij de beschadigingen kunnen bewijzen. Echter, ook dan is het de vraag of de retour geweigerd mag worden, dus we gaan hierover in gesprek met de verkoper.Groetjes,Natalya Motshagen Klachtensites – Service operationsPapendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht, The NetherlandsVan: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: donderdag 29 augustus 2024 22:30Aan: webcare webcare@bol.comOnderwerp: Item niet geleverd‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform