Terug

Issue niet verholpen, loodgieter met de noorderzon verdwenen.

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Uitvoering van werken

Klacht

V. D.

Naar: BH Industrie

22/10/2025

Gisteren is deze ondernemer bij ons in Hasselt een lek komen herstellen onder de badkuip. De loodgieter maakte foto's en filmpjes voor de verzekering die we nog toegestuurd zouden krijgen. Sindsdien krijgen wij deze loodgieter niet meer te pakken. Het secretariaat zei zelfs dat zij niet bij ons zijn geweest. We hebben nochtans een factuur met het BTW nummer van deze onderneming op. Er werd ons verteld dat het een versleten siffon was, het lek werd hersteld voor 495 euro. Dat hebben we meteen betaald. Het lek is helaas wel niet gemaakt. Vandaag zitten we dus mét lek en zonder 495 euro. Oh en de filmpjes en foto's voor de aangifte bij de verzekering hebben we ook niet ontvangen.

Berichten (1)

BH Industrie

Naar: V. D.

24/10/2025

Geachte, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u nog steeds problemen ondervindt na onze tussenkomst. Om deze situatie zo snel mogelijk te kunnen nakijken, vragen wij u vriendelijk om een foto van het interventiebon naar ons door te sturen. Met deze informatie kunnen wij de interventie in ons systeem terugvinden en contact opnemen met de betrokken technicus om te begrijpen wat er precies is gebeurd. Zodra we deze gegevens ontvangen, nemen we zo snel mogelijk opnieuw contact met u op. Met vriendelijke groeten, B.H INDUSTRIE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform