Beste, in december ‘18 kocht ik een refurbished iPhone bij mobico. Het leek mij een goede site omdat hij zowat bovenaan stond op Google. In januari gaf ik hem cadeau aan mijn vriend. Bij het installeren viel hij al een keer uit. Ik dacht dat het toeval was maar na de installatie viel hij nog verschillende keren uit, waarna hij vanzelf terug opstartte.Omdat dit bleef duren retourneerde ik hem voor reparatie. Ze stuurden hem terug naar ons op maar er was nog steeds hetzelfde probleem. Ik mailde hen dat ik het niet vond kunnen en wou dat ze een andere opstuurde.Ze hebben in mail bevestigd dat ze een andere zouden toesturen als ik de oude inleverde.Na een hele tijd kreeg ik mail waarin stond dat de iPhone impactschade had (schade die niet onder garantie valt). Het zou mij nog 30 euro kosten om te laten onderzoeken wat de schade is en dan nog bijkomende kosten om hem te laten maken. Daarnaast stuurden ze nog foto’s van zichtbare schade. Die is niet door ons aangericht, die telefoon is niet eens gebruikt geweest! Ik vind dit echt niet kunnen. Uiteindelijk heb ik hem na enige tijd terug laten sturen omdat ze geen andere opstuurden. Ik heb gedreigd met naar de politie stappen maar dat negeerden ze. De wijkagent hier zei dat het onmogelijk is om tegen zo n bedrijf iets te beginnen. Daarom deed ik het niet. Toevallig heeft een kennis ook een iPhone besteld bij mobico en zij had na twee dagen een zwart scherm. Ze vertelde me dat ze door bij jullie klacht in te dienen een ander toestel toegestuurd kreeg. Toen ik een slechte recensie op hun site wou zetten werd die niet gepubliceerd. Niet moeilijk dat mensen denken dat het een correct bedrijf is. Ik kan er maar 1 ding over zeggen: het zijn oplichters.
