Terug

iphone 14

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. L.

Naar: Telenet

11/10/2023

Beste , Ik bestelde een iphone 14 op 25/09/2023 maar is nog steeds niet geleverd . Na verschillende keren telefonisch / per mail contact opgenomen te hebben is het nog steeds niet in orde . Men heeft mij dinsdag 10/10/2023 gezegd dat die zelfde dag terug zouden bellen ( waar ik nog gezegd heb dat men hem nog mocht leveren )maar nu woensdag avond nog steeds geen antwoord . ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden . Wat is het probleem ? Jullie zien dat hij betaald is en toch leveren jullie niet . Onze schoonzoon had hem op 1 dag !!! Die bestelde hem op 29/02/2023 ik hoop snel uitsluitsel te krijgen of ik moet andere stappen . Een boze klant die al meer dan 20 jaar klant is bij jullie

Berichten (3)

Telenet

Naar: M. L.

13/10/2023

Beste Klant,Bedankt voor uw melding via Test Aankoop.Uw dossier werd behandeld en u heeft nog aparte communicatie ontvangen via e-mail.Met vriendelijke groeten,TelenetConfidential Internal***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************

M. L.

Naar: Telenet

13/10/2023

beste , In U laatste mail schrijft U dat ik nog een aparte mail hebt gestuurd . maar die heb ik niet ontvangen ??? Paul.jansens@telenet.be

M. L.

Naar: Telenet

13/10/2023

Beste sorry ik bedoel ontvangen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform