Iphone 12 met fabrieksfout

BesteIn november 2020 heb ik een iphone 12 gekocht. Zoals overal op nieuws hebben deze gsm een software fabrieksfout. Ik heb problemen met geluid en deze zijn door die fabrieksfout. Ik heb mijn gsm ter herstelling gestuurd naar Apple. Zij weigeren deze te herstellen. Omdat er zogenaamd een dockconnector probleem is. Echter heb ik deze probleem nooit gehad. Ze willen dat ik deze eerst betaal 340€ en dan pas gaan ze fabrieksprobleem oplossen. Dit is toch helemaak niet normaal. Ze hebben mijn iphone afgewezen. En deze ongemaakt geretourneerd. Dit is niet hoe ik wil behandeld worden. Een probleem dat door fabriek is. Met 340€ koop ik praktisch een nieuwe iphone

https://support.apple.com/nl-be/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues