Invoerkosten geschenk

Geachte, mijn ouders woonachtig in Engeland hebben een pakje opgestuurd voor de kleindochter.Dit pakje bevat 2 zelfgemaakte truitjes.In juli hebben wij het eerste verzoek tot betaling van invoerkosten ontvangen.Wij hebben een herziening gevraagd op 26 juli 2021 en hebben hiervan bevestiging van ontvangst ontvangen.Vandaag 19 oktober weer een mail ontvangen met verzoek tot betaling van invoerkosten ten belope van 28,17€voor betalingWij hebben vandaag voor de tweede maal een aanvraag tot herziening ingediend en ook voor de tweede maal een bevestiging hiervan ontvangen.Na telefonisch contact met de betrokken dienst verklaren zij geen weet te hebben van een aanvraag tot herziening.Gelieve dit pakketje dat vrijgesteld is van invoerkosten ten spoedigste te bezorgen

Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd. U heeft de betaling betwist op 19/10 , we raden u aan om op het antwoord van Import te wachten .U zal moeten bewijzen dat het over een "gift" gaat , bv een mail van uw ouders met de melding van het opsturen van 2 pulls voor de kleindochter.In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,AnneBpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-HQ7NCLK]