Al jaren heb ik hetzelfde probleem. Ze sluiten mijn dienst bij hun (internet) zonder enige waarschuwingen vooraf, omdat er facturen niet zijn betaald. Telkens worden deze facturen naar het verkeerde adres gestuurd of komen niet aan aan het bijgevoegde adres. Ze beweren dat ze wel waarschuwingen sturen en ook dat ze die wel naar het juiste adres op sturen. Ik zit met voorlopig bewindvoering die al mijn rekeningen betaald. Zei melden mij steeds dat zij geen facturen binnen krijgen. Ik moet bijna elke maand bellen naar proximus service om te melden dat wij deze facturen niet binnen krijgen, en excuseren zich totaal niet en gaan niet in dat zij in fout zijn met de opsturingen van de facturen. Dit is nu al zo'n 3 jaar om de 2 maand dat dit voorkomt. Daardoor wil ik nu in mijn recht zijn door hun aan te klagen omdat dit totaal in mijn ogen niet kan.
