Terug

Instapkaarten

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. A.

Naar: eDreams

15/04/2022

Vlucht geboekt op ma 11 apr met SN naar Accra en terug – boekingsnr. 9141867292 (op naam van Abena Komamah) en reservering bevestigd door eDreams. Vertrek (SN277) 15 okt 12u15 in Brussel, aankomst Accra 17u00Terug (SN278) 11 nov op 22u55 aankomst Brussel 12 nov 06u35De identiteitsgegevens van Abena zijn niet volledig!Betaald met credit kaart € 669,84 annuleringsverzekering €42,00 inbegrepen.Niet mogelijk om de instapkaarten (nu) te krijgen. Ook de klantendienst is (praktisch) onbereikbaar. Om die redenen maak ik mij ongerust, alsmede door de vele negatieve recensies. Ik wil nu de instapkaarten. Zo niet, wil ik de reis via Edreams annuleren en dezelfde vluchten opnieuw boeken met een andere maatschappij of met SN rechtstreeks.Vermits Abena absoluut wil vertrekken op familiebezoek wil ik nu zekerheid: instapkaarten, en niet enkele dagen voor vertrek voor een probleem geplaats worden.Indien gevraagd kan ik de relevante e-mails van Edreams doorsturen, zodat Testaankoop mij een goed advies kan geven op welke wijze ik nu best handel. Willy Adriaensen, Haverwerf 2/202 te 2800 Mechelen (gsm 0497258926)

Berichten (2)

W. A.

Naar: eDreams

20/04/2022

Geprobeerd 'boarding passes' aan te vragen. Door mij ingevulde gegevens: Passenger, Nationality, Date of birth, Country of residence, Passport issuing county, number, issue date, expiry date. Tot daar succesvol ingevuld.noot: Last thing - you need to accept airlines in policy on the next page.Continue. Geen nee page.HET LUKT NIET OM VERDER TE GAAN en de 'boarding passes' te krijgen.Dus mijn klacht blijft dezelfde ! Geen licht in de duisternis. Ik wil zekerheid i.v.m de instapkaarten !

W. A.

Naar: eDreams

20/04/2022

De ene drempel na de andere. Het extreem moeilijk om als 'klant' zekerheid te krijgen ivm je inspapkaarten. Drempels, drempels en nog eens drempels


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform